王琇琨：我觉得第一个收获是学习到世界上很多青年的一种态度，他们对于战胜疫情的这样一种心理上的解决方法；另一个我觉得，这个形式真的特别好，这种合作的形式。我希望未来能够有更多的机会在国际上去展现我们中国青年的一种力量，发出我们的声音，去多多分享这样的经验。

其实在会议筹办过程中我就了解到，很多国家的青年对咱们中国“战疫”的一些措施或者举措不太了解，甚至不太理解的态度都可能会有。

这也是因为中国青年在世界上发声还是比较少，就是不太能够让世界上的人去了解到我们到底是做了些什么，我们达到了什么样的成就。以后如果有机会，我希望有更多的中国青年能够在这样的世界舞台上去发出我们自己的声音，让大家都认识到我们中国青年是什么样子的。

王琇琨：我一开始先介绍了一下咱们国家的一些情况，然后也想简单地把咱们中国的一些好的“战疫”经验分享给全世界的青年们。接下来就谈了一下自己在“战疫”期间遇到的一些比较接地气的心理问题，也是每个人都有可能会遇到的。然后谈到了解决办法，第一个就是我的志愿服务。我觉得这方面的内容也是整个会议中比较特殊的，因为其他国家的青年大部分说的是疫情期间的心理状况，可能比较少谈到自己做的服务类的工作，而我就谈了一下我的服务（工作）。

王琇琨：后面追问的就是我的两个关键词。我回答她一个是我的“信念”，一个是我的“合作”，这两个关键词。信念，也就是想要传达给全世界的青年，怎么才能去战胜疫情。我想说我们青年也需要合作起来，其实这样的会议也是一个很好的合作办法。只有合作起来，我们才能共同战胜疫情。

王琇琨：当时武汉大学从疫情一开始的时候就召集了疫情防控青年突击队，主要工作其实是对接一些医院，去给他们进行捐款捐物的工作。我也是首先加入了这样的工作之中。后来在联系中南医院的一个医生的时候，当时他的一句话就引起了我们注意，他说：“如果我孩子在家，也像武汉大学的孩子一样，让人放心就好了。”当时本着的原则是满足一线医护人员的一切需求，让他们能够安心“战疫”，做好他们的支撑者。所以就抓住这个需求，开始跟曾经做过志愿服务的一些学生干部们一起，组成了一个5个人的核心小组。

王琇琨：我们当时小组是只有5个人，在11号的时候发出对全校同学的招募通知。基本上一天半、两天的时间，我们建立的三个QQ群就全部爆满了，而且是达到了1500人左右的志愿者数量。

王琇琨：对，其实很惊讶，因为当时我们觉得可能不会有那么多志愿者报名，可能有几百人，但是没想到大家都特别地积极，这一下1500人就加进来了。

王琇琨：我们接下来是将志愿者的信息跟我们收集到的家庭信息进行匹配。其实匹配过程可以说是到目前为止最繁杂、最复杂的一个工作了。

王琇琨：我们通过使用线上文档，5个人分别分工。然后当时这边有2万多条志愿者的个人信息，包括他们的基本信息，以及他们的高考地和高考的一些擅长科目。每个人的信息可能就有十几条，所以这些人加起来有2万多条信息。 家庭那边当时第一批是有100多个家庭，信息也包括很多家庭的基本信息，以及对教师的需求、上课时间的需求，还有对上课效果的需求。这些我们都要收集过来，也是一个家庭十几条信息。我们当时是纯人工在匹配，那天晚上可能一直工作到了凌晨五六点，然后把两三万条信息全部都手动人工匹配出来。其实我们当时有想过，能不能写个程序，把它用平台自动匹配。但是后来想了想，在匹配过程中有很多需要去主观判断的内容。有些家庭需要有过志愿经验的学生，我们就需要找一些有过志愿服务经验或者有过家教经验的人。很多都需要自己去看，然后自己去摸索，这样人为的手段更为精准，在对话上也能更亲切，更自然一些。因为可能要去直接接触那些家庭，直接接触志愿者。

王琇琨：大概从晚上十点左右到凌晨五六点，可能8个小时左右，把所有信息都匹配好。然后接着第二天所有志愿者和家庭就开始对接，进行第一堂授课。

王琇琨：对，更多的是一种陪伴。对于没有办法给到太专业辅导的孩子，我们想要的就是能给越多的陪伴越好，然后给他们带去一些生活的乐趣或者生活的积极面，让他们也感受一下在网络上跟别人一起聊天，或者是跟别人一起。我们有一个同读一本书的活动，大家一起互相讨论自己的内心想法，其实都对他们心理问题的改进、解决心理问题有很好的效果。

王琇琨：我们目前这100多天是有1378个志愿者，对接了641个来自武汉市各医院，以及援助湖北医疗队的医务人员家庭的孩子。

王琇琨：还在进行当中，我们的原则是只要有需求，我们就一直服务下去。

王琇琨：在这个过程中真的学习到了很多这些一线医护人员的精神。以前很难去了解这些医务人员的工作状态，真正跟他们接触的时候才发现他们的辛苦真的是常人想象不到的。你去接触那些孩子，听他们讲自己爸爸妈妈的故事，有的时候真的有很想落泪的那种感觉，特别感动。正是他们让我们坚定了这种信念，这种战胜疫情的信念，这也是我学到的，在面临困难的时候坚定信念是一个最根本的态度。只有坚定了信念，你可能才会为改变面临的问题和困难行动起来。

王琇琨：对，我是觉得在这样一个情况下，毕竟它对全人类来说都是一个困难。只有每个人付出自己的一点点微小的力量，然后咱们所有人的力量才能汇聚成一条大河，一片大海，才能真正将所有人的力量汇聚在一起，才能去战胜疫情。我做了我这一点，有这样一点的贡献，其实千千万万的志愿者做了更多的贡献。我们所有人都加在一起，才能够战胜疫情。