潍坊5岁男童游乐场内摔骨折商家拒担责 家长困惑：谁来监管？

齐鲁网潍坊5月17日讯  5月4号下午，潍坊市民张先生带孩子到弹力公园玩耍，游乐场收费一小时30元，让他没想到的是，5岁的孩子在玩一个滑索项目的时候，突然掉了下来。此后的十多天里，张先生多次联系商家，但始终未能得到答复。

5岁男童游乐场内意外摔伤  商家：不是我们的责任

张先生描述，儿子玩的是滑索项目。商家的宣传页上明确写着，3岁及以上儿童可以参与。“那个项目是高将近4米，长将近10米，从高端滑到另一个低端。设备没有任何安全防护措施。没有任何的安全带。工作人员把他抱上去之后，滑到一半儿，就直接掉下来摔到腿骨折。”

监控记录了孩子从空中掉下的一幕，尽管地面铺有防护垫，但孩子还是受了伤。

张先生说，“事发之后我喊工作人员，说你把你们店长给我喊来，我在那儿等了有半个多小时，孩子一直在那哭。我说你们店长出来安排一个人和我去医院，店长半个多小时之后慢慢悠悠地走过， 就说你自己去吧。我们这边抽不出人 ，一个人都没有。”

商家的态度让张先生非常不满，但为了让孩子尽快得到治疗，他自己急忙把孩子送往医院。经医生诊断，孩子左腿胫骨骨折。此后的十多天里，张先生反复电话联系商家，但该弹力公园店长称，“我现在也要听单位这边安排，就是人家政府机关这边。”当记者询问是什么单位，什么时间能给出答复，店长回复“不能给您承诺一个具体的时间。”

在记者离开时，该店的说法仍然是拒绝承担责任。

更令人担忧的是，该家室内游乐场所，并未对儿童项目和成人项目进行区分，也就是说，3岁以上的孩子可以参与任何一项成人项目。

两问室内游乐场所安全 ：谁担责？谁监管？

在游乐场玩而导致受伤，出现问题后却一直难以解决。名为弹力公园的游乐场，处理这件事的态度令人质疑。那么孩子在游乐场所内受伤，责任该由谁承担？

针对责任归属的问题，记者也是咨询了山东求是和信律师事务所高级合伙人律师宫惠玲。宫律师表示，  “宾馆、酒店 、娱乐场所等（场所），安全保障义务人在没有尽到安全保障义务的情况下，他是应当要承担责任的。但是有证据来证明他提供了安全保障义务，特别是有证据来证明有第三人侵权的情况下可能另当别论。”

也就是说，张先生的孩子在弹力公园内的安全应该由该商家保障。具体体现在设施的质量保障和安全防护措施的设置上。根据记者的实地探访，张先生儿子参与的滑索项目，确实如张先生描述，没有安全带等保护设施。但这是否可以作为依据来界定商家未能尽到安保责任，记者找到了潍坊市应急管理局的工作人员。

“像这种弹力公园，它属于娱乐场所。它里面的安全归它的行业主管部门进行监管。”应急局的工作人员这样答复记者。

而其所指的行业主管部门，是潍坊市文化与旅游局。记者又找到了潍坊市文化与旅游局的工作人员。文旅局工作人员说：“这属于经营者的一个责任。你们这两个办法，第一个请公安调解，调解不了到法院起诉。这个不关我们的事儿。”

应急管理局负责综合协调，文化与旅游局负责办理游乐场娱乐设施的前置许可。随后，记者又先后咨询了市场监督管理局和体育局，但都得到了几乎同样的答复，那就是不归他们管。

潍坊市体育局工作人员也表示：“游乐园娱乐场所不归体育局管。这个也不是体育项目。而且这个单位成立的时候，我们也没有参与，我们对他们没有任何的掌握。这个是归文化还是哪里管我也不很清楚。你上那个消协去反映一下。”

三个部门给出的解决方案可以总结为两种：一是寻求公安部门或者消费者协会的帮助，二是通过法律途径起诉。而他们均不对此事负有责任。在这一事件中，商家是否应该承担责任？安全监管由哪个部门负责？对此，张先生和记者都是个问号。

编后：张先生的经历反映出，当前游乐场所的监管存在职责划分不明确的问题。同时，本来应该负有责任的一些部门，监管也是缺失的。职责明确，监管到位，想必是众多像张先生这样的家长，对于儿童游乐场所安全最基础的诉求。

闪电新闻记者 马锐 杨丽 潍坊报道

[责任编辑：杨凡、韩薇、杨丽]

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