齐鲁网·闪电新闻3月9日讯 为了深入宣传年主题，扎实开展消费维权工作，3月9日，滨州市政府新闻办举行2023年“3·15”系列宣传活动新闻发布会，邀请滨州市市场监管局消保科负责人朱湘丽出席发布会，介绍有关情况并回答记者提问。
朱湘丽介绍， 为提振消费信心，释放消费潜力，促进消费回暖复苏，滨州市场监管系统在全市部署开展“放心消费在滨州”十大提升行动，这十项行动包括：放心消费示范创建扩面提质行动、创建标准落地实施行动、网络市场监管服务示范区深化拓展行动、网络交易平台亮照亮证亮规亮标“四亮”行动、合同格式条款整治守护公平行动、消费环节“无忧退货”扩展行动、消费维权服务站建设提升行动、消费投诉举报办理提效行动、消费投诉信息公示行动、“放心消费在滨州”典型培树行动。
此外还将积极引导新增市场主体承诺亮诺参与放心消费创建，持续在实物消费、网络消费、服务消费领域深化示范创建活动，推动相关部门加深在交通运输、文化旅游、快递物流、金融消费、教育培训等行业领域的创建力度，推动创建活动由线下向线上、由商品向服务、由流通向生产、由城市向农村延伸。大力推广线下购物无理由退货承诺，引导消费者正确行使“后悔权”，鼓励更多实体店主动参与无理由退货，力争2023年底前全市承诺单位达到2万家。强化网购安全，净化网络消费环境。推动有条件的县（市）区积极开展省级网络市场监管与服务示范区创建，促进区域网络消费环境改善。持续推进市内网络交易平台经营者亮照、亮证、亮规、亮标全覆盖。聚焦投诉处理，保障消费者合法权益。严格落实投诉举报快速回应机制，定期梳理群众反映集中的消费难点热点，第一时间解决群众消费维权诉求。积极开展消费投诉信息公示，推动经营者落实消费维权主体责任。及时发布消费警示提示，引导广大消费者科学消费。
通过线上线下一齐发力，实施有效举措推进放心消费创建扩面提质增效，推动恢复和扩大消费，打造“放心消费在滨州”品牌，努力将滨州打造成全省放心消费环境高地，更好维护消费者合法权益，不断提升人民生活品质。
